“纠治旅游行业导游乱象、强制蚀本等问题”整治使命开展以来，各地文化和旅游行政部门充分施展跨部门配合机制作用，蚁集公安、交通、商场监管等部门加大法则检讨和空洞监管力度，照章打击不法违纪步履，有劲标准旅游商场规律，顾惜旅客正当职权。文化和旅游部录取了部分典型案例，现赐与公布。

案例一：旅行社收取购物回扣案

2026年3月，广西广游海外旅行社有限公司以零团费欢迎52名旅客参加旅游行径，行程中安排旅客干涉桂林市幸福一百生物科技有限公司、桂林市紫色之光生物科技有限公司规画的购物店蚀本并收取购物回扣，购物店存在夸大宣传保健品功效的步履，导游孟某荣在行程中向旅客兜销土特产。桂林市文化广电和旅游局对广西广游海外旅行社有限公司作出劝诫、充公不法所得、罚金300000元、责令收歇整顿5个月的行政处罚，对平直矜重的控制东谈主员曾某萍作出充公不法所得、罚金12000元，对其他平直背负东谈主员廖某姣作出充公不法所得、罚金12000元的行政处罚，对导游孟某荣作出充公不法所得、罚金10000元的行政处罚。桂林市商场监管部门对桂林市幸福一百生物科技有限公司作出充公不法所得、罚金150000元的行政处罚，对桂林紫色之光生物科技有限公司作出劝诫、充公不法所得、罚金200000元的行政处罚，公安部门对在购物店将就旅客购物的牛某作出行政拘留10日、罚金3000元的行政处罚。

案例二：旅行社失实宣传案

2025年7月至8月，烟台市蓬莱区文化和旅游局等部门收到触及山东唯好意思海外旅行社有限公司49起举报、投诉，反应该公司安排的旅游行程与宣传不符等问题。经访问，山东唯好意思海外旅行社有限公司在收集平台发布空幻旅游宣传信息，本体行程中未按前期宣传、承诺内容为旅客提供旅游处事，并条目旅客必须参加需要另行付费的游玩名堂。在属地公安部门协查下，烟台市文化和旅游局对山东唯好意思海外旅行社有限公司作出充公不法所得、拔除旅行社业务规画许可证的行政处罚，烟台市蓬莱区文化和旅游局对平直矜重的控制东谈主员关某平作出罚金18000元的行政处罚。

案例三：购物店冒用品牌案

2025年8月，湖南凯辉海外旅行社有限公司欢迎旅客参加郴州三日游，行程中安排旅客前去资兴市善芝堂大药房购物。善芝堂大药房未取得南京同仁堂药业有限背负公司的授权，却以南京同仁堂算作其对外规画的称呼，并在店铺的进口大厅吊挂“南京同仁堂中华老字号”“南京同仁堂区域销售单元”“南京同仁堂指定销售点”牌匾。郴州市文化商场空洞行政法则支队将联系痕迹移送商场监管部门。经访问，善芝堂大药房存在发布失实告白的步履，资兴市商场监管部门对资兴市善芝堂大药房作出罚金3000元的行政处罚。

案例四：旅行社向无规画天赋的公司租出车辆案

2026年1月，哈尔滨市文化广电和旅游局与哈尔滨市公安局交通料理支队、哈尔滨市交通运输局在哈牡高速口开展集正当则时，发现世界纵横海外旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司涉嫌使用未取得谈路运输规画天赋的车辆为旅客提供交通处事。经访问，世界纵横海外旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司欢迎8名外籍旅客参加“哈尔滨、亚布力、雪乡四天三晚”旅游行径，与旅游者缔结的旅游条约未载明住宿和餐饮标准、购物次数等内容，向呼和浩特图哥汽车租出有限公司租出车辆为旅客提供交通处事，行程中未安排导游全程跟随。经属地交通运输部门核查，开云体育(kaiyun)官方网站呼和浩特图哥汽车租出有限公司不具有谈路运输规画许可证。鹤岗市体裁广电和旅游局对世界纵横海外旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司作出充公不法所得、罚金80000元的行政处罚，对平直矜重的控制东谈主员高某强作出罚金10000元的行政处罚。

案例五：旅行社安排旅客乘坐无天赋车辆案

2025年3月，江西云上村歌海外旅行社有限公司组织3名旅客参加“五天四晚相见江西”旅游行径，向江西亚旅汽运有限公司订购5座车辆为旅客提供交通处事；组织4名旅客参加“水墨婺源”旅游行径，向当然东谈主租用车辆为旅客提供交通处事。经属地交通运输部门核查，上述车辆均未取得谈路运输天赋。南昌市文化广电旅游局对江西云上村歌海外旅行社有限公司作出劝诫、充公不法所得、罚金6500元的行政处罚。

案例六：旅行社私自转团案

2025年11月至2026年1月，常德中青海外旅行社有限公司在酬酢平台投放“哈亚雪五天四晚”“至尊潮汕五天四晚”等旅游居品告白，安排公司客服通过微信与旅客联系出行事项并收取定金，在未取得旅客快活的情况下安排哈尔滨驴姆妈海外旅行社有限公司、揭阳深度旅游发展有限公司等与旅客缔结旅游条约，触及旅客4批共19名。常德市文化旅游广电体育局对常德中青海外旅行社有限公司作出罚金25000元的行政处罚，并将常德中青海外旅行社有限公司涉嫌失实宣传不法痕迹及凭证材料移送商场监管部门核查处分。

案例七：出境保障团激发购物纠纷案

2025年10月，马鞍山市文化和旅游局收到旅客投诉，反应其参加某保障代理公司组织的越南芽庄六日游存在购物纠纷问题。马鞍山市文化和旅游局息争公安、交通、金融监管、进出境料理等部门协助访问。经访问，孙某娟在未取得旅行社业务规画许可证的情况下组织15名旅客参加出境旅游行径。马鞍山市文化和旅游局对孙某娟作出充公不法所得、罚金10000元的行政处罚。

案例八：违法收集招徕案

2025年10月，王某斌在未取得旅行社业务规画许可证的情况下，通过酬酢账号“秃头强”发布“长命山一日游”“三峡四省六日游”“中朝边境五日游”等旅游招徕信息，并招徕、组织54名旅客赴登封旅游，因购物问题激发旅客投诉、举报。在属地公安部门的协查下，新乡市文化广电和旅游局对王某斌作出充公不法所得、罚金20000元的行政处罚。

案例九：导游私自加多购物形式案

2025年8月，导游邓某琦接纳贵州飞赢海外旅行社有限背负公司托付为旅客提供导游处事。行程中，邓某琦未按照旅游条约商定安名次程，私自安排旅客前去南花苗寨参加购物行径，且未将联系情况见告贵州飞赢海外旅行社有限背负公司。在属地交通运输部门协查下，清镇市体裁广电旅游局对邓某琦作出充公不法所得、罚金5000元、暂扣导游证15日的行政处罚。

案例十：导游背地承揽业务案

2025年11月，洛阳市文化广电和旅游局收到公安部门转办痕迹，反应白某玲涉嫌不法提供教师处事。经访问，导游白某玲使用其克己的旅行社派团单取得景区门票，在无旅行社托付的情况下背地为5名旅客提供教师处事。洛阳市文化广电和旅游局对白某玲作出充公不法所得、罚金2000元、暂扣导游证15日的行政处罚。

案例十一：未取得导游证从事导游行径案

2025年12月，刘某国在未取得导游证的情况下，在九华山景区近邻经受旅客后，带3名旅客前去河西商店、西来禅寺、西门古谈等地，为旅客提供向导、教师处事开云体育(kaiyun)官方网站，因购物安排问题激发旅客投诉。在属地公安部门协查下，青阳县文化和旅游局对刘某国作出充公不法所得、罚金1000元的行政处罚。